Assistance aux fonctions support dans une structure privée ou publique Traitement de dossiers contentieux Traitement de dossiers non contentieux En appliquant avec rigueur les procédures existantes En organisant ses actions de façon optimale En recourant aux ressources et moyens adaptés à l’environnement professionnel En sélectionnant les informations pertinentes à des fins d’analyse Se projeter dans un planning intégrant plusieurs facteurs Sélectionner les informations et ressources pertinentes Respecter les procédures prédéfinies Hiérarchiser les étapes de réalisation d’une tâche Interpréter les directives de réalisation d’une mission Interroger ses méthodes pour les rendre plus efficaces Choisir la procédure la plus efficiente Conduire une mission dans son intégralité Prévoir les besoins liés à l’activité Assistance aux fonctions support dans une structure privée ou publique Accueil et orientation dans un contexte amiable Réponse à une question contentieuse En adaptant la réponse à l’interlocuteur et au contexte dans lequel la question est posée En apportant une réponse précise, rigoureuse et à jour à la question posée En assurant une communication fluide en interne comme vers l’extérieur En recourant à bon escient aux personnes ressources Prendre conscience des enjeux de communication dans les relations interpersonnelles (communication écrite et orale) Interpréter en droit le discours d’un client ou usager S’engager dans l’interaction professionnelle Mobiliser les personnes-ressources en fonction des besoins Faire entendre ses idées au sein d’une équipe Accepter la critique de façon constructive Proposer des solutions et les défendre Reformuler en droit le discours d’un client ou usager Assumer la responsabilité d'une prise de position Construire un discours structuré et finalisé Animer un travail collectif Intégrer les règles déontologiques dans la communication professionnelle Assistance à la prise de décision publique (institutions administratives et judiciaires) Traitement des données au sein de structures privées ou publiques (RGPD) Mise en conformité de décisions privées (entreprises et associations) En respectant les règles de déontologie et d’éthique En s’assurant de la régularité des documents En utilisant les technologies appropriées En exploitant une veille juridique pertinente Adopter les exigences de discrétion et confidentialité des échanges Se documenter pour progresser Intégrer les enjeux liés à la protection des données Sélectionner les informations à transmettre en fonction de l’interlocuteur Alerter à bon escient en cas de risque pour la sécurité juridique Cibler les éléments essentiels à la régularité des actes accomplis Anticiper les risques pesant sur la régularité d’un acte Faire respecter les règles de sécurisation des données Contextualiser une problématique de sécurité Rédaction d’actes juridiques dans une structure privée ou publique Rédaction de documents extrajuridiques dans une structure privée ou publique En intégrant systématiquement le formalisme adéquat aux productions écrites En synthétisant utilement les ressources disponibles pour établir des documents En optimisant les relations avec les acteurs impliqués En utilisant de façon rigoureuse la terminologie appropriée Utiliser un langage professionnel adapté Attribuer utilement un écrit à un contexte prédéfini Intégrer les modes de communication en vigueur au sein d’une structure Construire des écrits accessibles à différents publics Articuler le fond et la forme Adapter son mode d’expression suivant le contexte Choisir de façon sûre un acte en fonction du contexte Assumer une prise de position écrite Planifier la rédaction d’un document