en situation d'engagement dans un équipe projet en vue de fournir un livrable en situation de réalisation d’un diagnostic en situation de mise en oeuvre d’un projet conforme à la stratégie de l’organisation en situation de communiquer en langues étrangères dans un contexte professionnel authentique en tenant compte des attentes et des valeurs de l’organisation en s’inscrivant dans une démarche collaborative en proposant une méthodologie cohérente en formulant des préconisations réalistes et pertinentes en choisissant les outils les plus adaptés en tenant compte des caractéristiques inter-culturelles d'une gestion de projet Communiquer avec les acteurs du projet Compléter les outils de suivi Évaluer l’atteinte des résultats par rapport aux objectifs fixés Lier les éléments du cahier des charges avec les enjeux du projet Lire un budget Générer des idées au sein d'ateliers de créativité Tenir compte des champs de connaissances transversaux au projet Intégrer les champs de connaissances transversaux au projet Évaluer les risques de tout ou partie d’un projet Chiffrer tout ou partie d'un projet Animer une équipe Rendre compte aux acteurs du projet Participer à l’élaboration de la communication du projet Expliquer les écarts entre les objectifs fixés et les résultats Orienter vers des champs de connaissances transversaux au projet Définir les responsabilités et mettre en adéquation les ressources Manager les acteurs du projet Gérer et ajuster un budget Définir et élaborer les éléments de communication du projet Ajuster ou recadrer des éléments du projet Clore un projet en situation de collaboration au sein d'un service en situation de collaboration entre les services en situation de collaboration avec les partenaires externes de l'organisation en respectant la stratégie de l'organisation en collaborant efficacement à la stratégie en respectant les spécificités des différentes fonctions de l'organisation en s'assurant que les actions menées permettent d'atteindre les objectifs Caractériser les différentes fonctions de l'organisation Identifier l'environnement juridique de l'organisation Identifier les enjeux humains du pilotage de l'organisation Identifier les indicateurs fondamentaux utiles pour le pilotage interne Positionner l'organisation dans son environnement économique Produire une information pertinente pour le pilotage de l'organisation Situer l'organisation dans son environnement international Analyser une situation juridique Restituer une situation juridique donnée et assimiler la solution judiciaire Evaluer la situation financière de l'organisation Déterminer les coûts et la profitabilité pour le pilotage de l'organisation Élaborer et suivre les différents tableaux de bord nécessaires au pilotage de l'organisation Proposer une solution juridique à une situation donnée Arbitrer entre les solutions de financement pour une situation donnée Contribuer à la démarche qualité de l'organisation en réalisant une étude du marché en situation de diagnostic interne et externe en définissant une stratégie, sa mise en oeuvre et en mobilisant les outils d'analyse pour optimiser des opérations marketing en répondant à une problématique de développement à l'international en réalisant des études du marché en mobilisant les outils appropriés du marketing d'étude En mettant en oeuvre un mix marketing conforme au positionnement stratégique de l’organisation en mobilisant les outils de communication adaptés Analyser l’influence de l’environnement sur le fonctionnement du marché Identifier les acteurs du marché : producteurs/fabricants, concurrents, distributeurs, consommateurs, influenceurs, pour déterminer les objectifs de la stratégie marketing Identifier les composantes du mix produit - prix - distribution - communication Utiliser les outils de l’étude de marché par la recherche documentaire et la mise en oeuvre de techniques d’exploration quantitatives et qualitatives Participer à l’audit et à la formulation stratégique pour aboutir à une proposition de segmentation, ciblage et positionnement, en prenant en compte les forces et faiblesses de l’organisation avec une démarche durable en utilisant des logiciels d’analyse statistique Élaborer le mix produit - prix - distribution - communication Concevoir les outils de communication du marketing mix, dans le respect de la législation, en utilisant les outils numériques et la communication écrite Mesurer l’impact des opérations de communication à l’aide des indicateurs de performance Participer à la stratégie export de l’organisation, en anticipant les risques Mettre en oeuvre de façon adaptée et responsable, les opérations de vente, de logistique et de transport, pour déployer à l’international les activités de l’organisation Communiquer efficacement en deux langues étrangères pour réaliser des tâches associées en situation de certification ou de normalisation en situation d’audit ou conseil en situation de réorganisation interne en valorisant l’impact économique d’une pratique éthique et responsable en identifiant les leviers de développement d’une démarche RSE (labels, financements, appuis, etc.) en mettant en oeuvre une veille informationnelle critique/proactive (réglementations, outils, démarches, dispositifs, débats publics sur les questions RSE, etc.) en articulant les attentes des différentes parties prenantes Appréhender l’histoire des idées RSE et la place de l’éthique dans les organisations (management responsable) Comprendre l’architecture juridique et normative RSE (droit de l’environnement, normes ISO) Comprendre et exposer un bilan RSE Analyser les attentes sociétales et le potentiel d’un marché Rechercher et synthétiser l’ensemble des informations pertinentes à la mise en oeuvre d’une politique RSE Appréhender les outils de l’évaluation environnementale (bilan carbone, etc.) Réaliser un diagnostic RSE Appliquer des normes ISO RSE et les différents aspects du droit de l’environnement Valoriser les pratiques RSE d’une organisation Préconiser des changements organisationnels RSE Mettre en oeuvre une politique de certification Participer activement à la conduite du changement dans une organisation Comprendre et agir sur les mécanismes de la gouvernance en situation de gestion des emplois et des compétences en situation d'administration des postes en situation d'appréhension des situations conflictuelles en faisant correspondre les compétences des collaborateurs et les besoins de l’organisation en participant à la gestion et l’administration du personnel au quotidien en mettant en oeuvre une veille informationnelle en matière de ressources humaines Utiliser les outils et techniques de management et de travail en équipe Utiliser les outils et techniques de recrutement Contribuer à la réalisation de la paie Collecter les informations juridiques pertinentes Identifier une stratégie de Ressources Humaines S’entraîner à manager une équipe en situation de conflit Participer activement au processus de recrutement Participer activement à l'administration du personnel au quotidien Recenser les compétences des collaborateurs et proposer un plan de développement des compétences Établir une politique de rémunération et participation en situation de digitalisation de l’entreprise (implémentation ou optimisation) en animant des communautés en concevant une communication digitale en optimisant l'expérience client en contribuant de manière opérationnelle à la commercialisation d’un produit en mode e-commerce en formulant une proposition omnicanale optimisée en définissant de manière éco-responsable, le meilleur mix marketing digital pour une organisation Analyser les pratiques des consommateurs attachées au numérique (approche consumer journey, recherche d’informations, interaction avec les marques, influenceurs…) Appréhender tous les facteurs de réussite d’une stratégie omnicanale, en utilisant les outils du CRM et les techniques digitales Concevoir une démarche omnicanale dans la stratégie de l’entreprise Appliquer une stratégie omnicanale optimisant la rencontre client/entreprise (identifier les points de contact; définir les équipements et supports; définir la stratégie de communication digitale…) Optimiser le mix digital conforme à la stratégie de l’organisation (formation équipes retail ; participer à l’élaboration de la stratégie inbound et outbound; mettre en place et animer une communauté à travers les réseaux sociaux, etc.) en situation de réponse à un appel à projet public ou privé d’événements culturels ou sportifs ou touristiques en situation de démarche d'entrepreneuriat culturel ou sportif ou touristique en situation de création de nouvelles activités au sein d'une structure existante, culturelle ou sportive ou touristique en mettant en oeuvre des projets culturels ou sportifs ou touristiques en concevant des projets dans le secteur culturel ou sportif ou touristique en respectant les valeurs du secteur culturel ou sportif ou touristique Appréhender les valeurs, les publics, les pratiques et les usages du secteur culturel ou sportif ou touristique Identifier les acteurs et les réseaux professionnels (économiques, politiques, historiques, réseaux) Distinguer les missions spécifiques d'une organisation du secteur culturel ou sportif ou touristique Identifier les sources de financement spécifiques au secteur culturel ou sportif ou touristique Contribuer à la réalisation d'un évènement culturel ou sportif ou touristique Élaborer et concevoir des produits et des services culturels ou sportifs ou touristiques Gérer les relations avec les partenaires internes et externes du secteur culturel ou sportif ou touristique Rechercher des financements spécifiques au secteur culturel ou sportif ou touristique Coordonner la réalisation de produits et de services culturels ou sportifs ou touristiques Établir des indicateurs spécifiques de suivi et évaluer l'impact d'actions culturelles ou sportives ou touristiques en situation de création d’entreprise en situation de réorientation organisationnelle en situation de reprise d’entreprise en situation d’intrapreunariat en conduisant un diagnostic économique, social et environnemental d’un territoire en intégrant les innovations managériales en pilotant les axes stratégiques de l’entreprise responsable avec une vision long terme en faisant preuve d’initiative et de créativité en proposant un plan d'action concret Étudier un écosystème socio-économique territorial dans la perspective d’entreprendre Évaluer les divers modèles d’activité Lire un plan d'affaires Recueillir, synthétiser et exposer des informations sur les labels, les financements, les appuis et les collaborations disponibles pour la création et reprise d'activités Identifier les divers types de management dans l’organisation Accompagner administrativement et commercialement l’ensemble de la création d’une entreprise Créer ou reprendre une entreprise Valoriser son projet Construire un plan d'affaires dans une optique d’entreprise durable Conduire l’entreprise en respectant sa mission, son projet et ses valeurs Évaluer les pratiques entreprenariales Développer un leadership, savoir convaincre et mobiliser l’ensemble des parties prenantes en situation de relation avec les parties prenantes internes en situation de relation avec les parties prenantes externes en traitant les données du système d’information de l’organisation en étant force de proposition auprès des parties prenantes en respectant le cadre réglementaire et juridique Identifier les attentes et contraintes des parties prenantes internes Répondre aux demandes des parties prenantes internes Contribuer au dialogue entre la ou les fonctions supports et les parties prenantes externes Répondre aux obligations réglementaires Élaborer des documents de synthèse Réaliser un diagnostic Identifier des pistes d’amélioration Mettre en oeuvre les changements validés par l'organisation Participer activement au dialogue entre la ou les fonctions supports et les parties prenantes externes Anticiper pour la ou les fonctions supports les évolutions de l'environnement en optimisant une politique de distribution en situation d'achat et de vente en situation de gestion de l'administration des ventes en constituant et en animant une équipe commerciale en assurant une stratégie de fidélisation en mettant en oeuvre une stratégie de conquête et de fidélisation de la clientèle en mobilisant les outils de gestion d’un point de vente en vue de sa pérennisation dans un contexte concurrentiel en développant une force de vente performante, grâce à l’utilisation d’outils de management et d’animation d'équipe en mobilisant les techniques de suivi de la force de vente pour répondre aux objectifs commerciaux fixés par la stratégie de distribution Définir une politique de distribution conforme à la stratégie de l’organisation pour développer sa clientèle Faire des recommandations pour l’implantation d’un point de vente, en fonction des analyses du marché et de la zone de chalandise Déterminer les facteurs de pérennisation du point de vente, en utilisant les techniques de merchandising et de communication Participer à la politique d’achats Négocier en processus achat, en utilisant les techniques d'achat et de communication orale, et en mettant en oeuvre des qualités personnelles propices pour convaincre Préparer la négociation en utilisant les informations utiles à la connaissance du client ou du prospect et en concevant des supports préparatoires Faire le suivi des ventes, avec l’aide des documents commerciaux et des rapports du service après vente, pour mettre en place des actions publicitaires et de promotions, ou un programme de fidélisation Gérer la force de vente, en procédant au recrutement de l’équipe, en veillant à un dimensionnement correct, et en utilisant les outils d’animation et de reporting, pour en maintenir la cohésion, la motivation et la performance Prospecter et qualifier un fichier client, dans un objectif de déploiement commercial, de démarche qualité ou de programme de fidélisation Analyser un fichier clients et faire des propositions d’actions Négocier en processus vente, en utilisant les techniques de vente et de communication orale, et en mettant en oeuvre des qualités personnelles propices pour convaincre Faire le suivi de la négociation, par le biais des outils du CRM, l’utilisation de la communication écrite et orale, pour veiller à la satisfaction du client et à sa fidélisation en situation d'administration quotidienne d'une structure culturelle ou sportive ou touristique en situation de production d'activités culturelles ou sportives ou touristiques en situation de promotion et commercialisation de produits et de services culturels, ou sportifs, ou touristiques en assurant la gestion opérationnelle spécifique d’une structure culturelle ou sportive ou touristique en tenant compte des enjeux spécifiques des organisations culturelles ou sportives ou touristiques en respectant les normes du secteur culturel ou sportif ou touristique Identifier les métiers et les fonctions d'une organisation culturelle ou sportive ou touristique Appréhender les outils de gestion spécifiques du secteur culturel ou sportif ou touristique Intégrer la réglementation spécifique du secteur culturel ou sportif ou touristique Contribuer à l'administration quotidienne d'une organisation culturelle ou sportive ou touristique Contribuer à la promotion d'une organisation culturelle ou sportive ou touristique auprès de ses clients et partenaires Maîtriser les outils de gestion du secteur culturel ou sportif ou touristique Maîtriser la réglementation spécifique du secteur culturel ou sportif ou touristique Proposer et mettre en oeuvre des indicateurs de performance d'une organisation culturelle ou sportive ou touristique Animer une équipe conformément aux objectifs d'une organisation culturelle ou sportive ou touristique Piloter la promotion d'un produit ou un service culturel ou sportif ou touristique