Prestataire : Les livrables constituent la première étape de la mission, qui se poursuit avec du conseil et de la production (agence de communication digitale, consultant...). Organisation traditionnelle : Les livrables sont produits par les services de l’organisation qui peut être une entreprise, une administration ou une association. Start-up : Les livrables sont utilisés de façon itérative pour améliorer le produit créé par l’organisation, amélioration pilotée par un product owner. en intégrant les enjeux humains, écologiques et éthiques en écoutant et observant les utilisateurs en s’appuyant sur des données quantitatives pertinentes et des outils statistiques adaptés en sollicitant des modèles théoriques issus des sciences humaines et sociales en restituant les résultats de manière synthétique Présenter une organisation, ses activités et son environnement (économique, sociologique, culturel, juridique, technologique, communicationnel et médiatique) Évaluer un site web, un produit multimédia ou un dispositif interactif existant en s’appuyant sur des guides de bonnes pratiques Produire des analyses statistiques descriptives et les interpréter pour évaluer un contexte socio-économique Analyser des formes médiatiques et leur sémiotique Identifier les cibles (critères socio-économiques, démographiques, géographiques, culturels...) Réaliser des entretiens utilisateurs pour construire des personae et des récits utilisateurs (user stories) Analyser la stratégie de communication ou marketing d’un acteur, d’une organisation au regard d’un secteur ou d’un marché (stratégie, mission, valeurs...) Auditer un site web, une marque ou un service, en termes de trafic et de référencement Traiter des données avec des outils statistiques pour faciliter leur analyse et leur exploitation Identifier et décrire les parcours client à partir d’enquêtes de terrain Cartographier les expériences utilisateur : points de contact, points de friction et de satisfaction, carte d’empathie. Prestataire : Livrables sous forme de recommandation stratégique, dans une approche de communication ou de conception de produit / service. Organisation traditionnelle : Direction marketing, communication, DPO, CRM… dans une entreprise, une administration ou une association. Start-up : Les livrables sont utilisés de façon itérative pour améliorer le produit créé par l’organisation, amélioration pilotée par un product owner. en optimisant la responsabilité sociale et environnementale de l’organisation en s’intégrant aux écosystèmes physiques et numériques des parties prenantes en s’appuyant sur les usages et les modes de communication observés en enrichissant sa démarche de connaissances sociologiques, esthétiques, culturelles et inter-culturelles en présentant de façon convaincante la réponse proposée, en français, en anglais ou dans d’autres langues Concevoir un produit ou un service en terme d’usage et de fonctionnalité Construire la proposition de valeur d’un produit ou d’un service Proposer une recommandation marketing (cibles, objectifs, points de contact) Proposer une stratégie de communication Co-concevoir un produit ou un service (proposition de valeur, fonctionnalités...) Produire une recommandation ergonomique à partir des tests utilisateurs (sur système fonctionnel, prototype ou maquette interactive) Co-construire une recommandation stratégique (en structurant un plan d’action) Optimiser le référencement d’un site web, d’un produit ou d’un service Mettre en place une présence sur les réseaux sociaux Projeter les futurs possibles d’une organisation, d’une marque, d’un service, produit ou secteur (tendances, évolutions, scénarios prospectifs) Co-construire un produit ou service de manière itérative (ateliers de créativité, idéation, définition de l’expérience utilisateur, exploitation des résultats de test) Concevoir et mettre en oeuvre une communication 360, plurimédia ou transmédia Construire des outils de validation et de suivi (flux, indicateurs de performance, tableaux de bord, référencement, engagement...) Prestataire : Création et réalisation de contenu multimédia dans une agence généraliste ou spécialisée (agence de communication digitale, studio graphique, studio digital, production de jeu vidéo, production vidéo…). Organisation traditionnelle : Service intégré dans une entreprise, une administration ou une association : production interne et gestion des utilisateurs. Start-up : Itérations continues : le discours s’adapte aux évolutions de l’entreprise, de son marché et de sa communauté. en veillant à la qualité esthétique des créations et en la justifiant par des références culturelles et artistiques en produisant un discours de qualité, appuyé sur les théories du récit et les traditions narratives en respectant la stratégie de communication établie en veillant à la qualité orthographique, grammaticale et typographique des productions en communiquant en français, en anglais ou dans d’autres langues Ecrire pour les médias numériques Produire des pistes graphiques et des planches d’inspiration Créer, composer et retoucher des visuels Tourner et monter une vidéo (scénario, captation image et son...) Designer une interface web (wireframes, UI) Optimiser les médias en fonction de leurs usages et supports de diffusion Produire un écrit journalistique sourcé et documenté Définir une iconographie (illustrations, photographies, vidéos) Créer et décliner une identité visuelle (charte graphique) Imaginer, écrire et scénariser en vue d’une communication multimédia ou transmédia Réaliser, composer et produire pour une communication plurimédia Élaborer et produire des animations, des designs sonores, des effets spéciaux, de la visualisation de données ou de la 3D Adopter et justifier une démarche originale et personnelle dans ses productions Concevoir un design system et en produire les éléments visuels, graphiques ou sonores Maitriser les étapes de production d'un projet multimédia Produire les éléments pour une expérience sophistiquée (notamment immersive, en réalité virtuelle, augmentée...) Apprehender les enjeux liés à la direction artistique Petite structure : Développement à partir de 0, avec une grande liberté en termes d’outils, de technologies, de méthodologie et de décision. Grande organisation : Développement dans une grande organisation en respectant des processus structurés et contraignants. Maintenance logicielle : Support, maintenance corrective et évolutive, gestion de la dette technique. en se conformant aux standards du Web et aux normes d’accessibilité en s’appuyant sur des concepts théoriques issus de l’informatique et des sciences de l’information en produisant du code fonctionnel, sobre et réutilisable en utilisant les outils favorisant un développement itératif et collaboratif en veillant à la sécurité des systèmes et des données Exploiter de manière autonome un environnement de développement efficace et productif Produire des pages Web fluides incluant un balisage sémantique efficace et des interactions simples Générer des pages Web à partir de données structurées Mettre en ligne une application Web en utilisant une solution d’hébergement standard Modéliser les données d’une application Web Déployer et personnaliser une application Web en utilisant un CMS ou un framework MVC Produire des pages et applications Web responsives Mettre en place ou développer un back office Intégrer, produire ou développer des interactions riches ou des dispositifs interactifs Modéliser les traitements d’une application Web Optimiser une application web en termes de référencement et de temps de chargement Configurer une solution d’hébergement adaptée aux besoins Développer à l’aide d’un framework de développement côté client Développer à l’aide d’un framework de développement côté serveur Développer des dispositifs interactifs sophistiqués Concevoir et développer des composants logiciels, plugins ou extensions Maitriser l'hébergement et le déploiement d'applications Prestataire : Gestion de projet classique pour un client, dans une agence généraliste ou spécialisée (studio graphique, studio digital, production de jeu vidéo, production vidéo…). Organisation traditionnelle : Accompagnement du changement et intrapreneuriat dans une entreprise, une administration ou une association. Start-up: Entrepreneuriat et gestion de projet avec une méthode d’amélioration continue. en s’appuyant sur une veille technologique et des modèles de l’innovation en favorisant la collaboration entre les parties prenantes du projet en respectant le droit et la vie privée en favorisant la sobriété numérique en exploitant des cadres de réflexion français et internationaux Gérer un projet avec une méthode classique Budgéter un projet et suivre sa rentabilité Découvrir les écosystèmes d’innovation numérique (fab labs, living labs, tiers-lieux, incubateurs…) Analyser un produit ou un service innovant en identifiant les propositions de valeurs et en évaluant les solutions proposées Construire une présence en ligne professionnelle (personal branding) Interagir au sein des organisations Produire un message écrit ou oral professionnel Gérer un projet avec une méthode d’amélioration continue par exemple une méthode agile Cartographier un écosystème (identification des acteurs, synthèse des propositions de valeur) Initier la constitution d’un réseau professionnel Collaborer au sein des organisations Maitriser les codes des productions écrites et orales professionnelles Prendre en compte les contraintes juridiques Piloter un produit, un service ou une équipe Maîtriser la qualité en projet Web ou multimédia Concevoir un projet d’entreprise innovante en définissant le nom, l’identité, la forme juridique et le ton de la marque Défendre un projet de manière convaincante